Кто мы?
Lead2Call — это онлайн-платформа для компаний, которым нужны услуги колл-центра. Заказчики могут самостоятельно настроить все параметры проекта, завести скрипты разговора, настроить расписания звонков, загрузить базы, подключиться к сайтам/CRM/рекламных площадкам. В самом простом случае, уже через несколько минут операторы начнут работу над проектом Заказчика.
Предлагаем колл-центрам сотрудничество!
Есть два вариантов сотрудничества, с возможностью их совмещать.
Субподряд
(небольшим колл-центрам/
фрилансерам)
(небольшим колл-центрам/
фрилансерам)
- Совместная работа над большим кол-вом проектов со стандартными скриптами.
- Обучение и экзамен для каждого оператора.
- Без общения с Заказчиками - мы обеспечим вас работой!
- Оплата за часы работы или выполненные цели.
- Самостоятельное регулирование графика и нагрузки (минимум 10 часов в неделю на 1 оператора).
- ЗАГРУЗИТЕ ВАШИХ ОПЕРАТОРОВ НА 100%
Использование платформы
(внешним и внутренним колл-центрам)
(внешним и внутренним колл-центрам)
- Неограниченное кол-во рабочих мест операторов/супервайзеров.
- Полный контроль над работой операторов.
- Возможность работать как с собственной, так и предоставленной телефонией.
- Удобный кабинет для ваших Заказчиков.
- Lead2Call может выступать независимым контролем качества.
- Снимем всю головную боль по IT инфрастуктуре!
Зачем сотрудничать с нами
Lead2Call позволит вам подключиться к большому облаку заданий/звонков от компаний из различных сфер, и позволит оптимизировать затраты на ваших операторов.
Облако звонковПредоставим большой объем звонков, которые нужно обработать в различных сферах (недвижимость, авто, красота и другие).
ВыгодаНаши алгоритмы подстраиваются и выделяют наиболее выгодные звонки для конкретного оператора, а следовательно и колл-центра, в котором он работает.
Контроль качестваНаш контроль качества контролирует качество выполнения заданий операторами.
Оставьте свои контакты, и мы обязательно с вами свяжемся!
Мы работаем с ООО, ИП, самозанятыми, имеющих расчетный счет в банках РФ.
- Вы связывайтесь с нами
- Согласовываем условия работы
- Подписываем договор/оферту
- Для ИП и ООО весь документооборот через ЭДО
- Ваши супервайзеры/операторы проходят обучение в онлайне-школе и тренинг
- Ваши сотрудники сдаете экзамен
- Вы начинаете работать
- Оплата за отчетный период согласно онлайн-статистике
- В течении 5 рабочих дней после отчетного периода, мы присылаем вам отчет.
- В ЭДО (для ИП и ООО) вы присылаете акт и счет.
- Оплата в течении 10 рабочих дней после выставления счета.
У нас есть несколько вариантов оплаты операторам, который согласовывается заранее:
Так же планируется внедрение других целей.
- почасовая оплата
- оплата за цели
Так же планируется внедрение других целей.
Наша платформа имеет интуитивно-понятный интерфейс. Мы постоянно дорабатываем ее, что бы операторы совершали как можно меньше ошибок, и даже не было такой возможности.
Обучение для сотрудника делится на несколько этапов:
Мы даем возможность пройти индивидуальную аттестацию не больше 2-х раз. Поэтому обращайте внимание на подготовку своих операторов.
Обучение для сотрудника делится на несколько этапов:
- Обучается в онлайн-школе: смотрит видеоролики, проходит тестирование.
- Сдаёт онлайн экзамен.
- Регистрируется в личном кабинете.
- В групповом тренинге проводит несколько ролевых игр, где тренер решает, может ли допустить до тестового выхода на линию.
- На индивидуальной аттестации, под присмотром тренера, совершает несколько реальных звонков.
- Если все хорошо, то открывается доступ к работе.
Мы даем возможность пройти индивидуальную аттестацию не больше 2-х раз. Поэтому обращайте внимание на подготовку своих операторов.
Да, есть личный кабинет супервайзера, где он может посмотреть всю статистику звонков операторов, прослушать каждый звонок, поставить оценку и комментарий.
На данный момент нет, но мы готовим большое обновление, где будет предусмотрена такая возможность. Напишите нам, что вы хотите подключиться по данной схеме и мы проведем интеграцию с вашей ПО.